Kezdőlap Blog

Fontos szolgálati közlemény

Sziasztok,

bitangnagy hírünk van: örömmel és izgatottan tájékoztatunk Benneteket, hogy hosszú hónapok előkészítő munkája után, a mai naptól a Xiaomishop fejlődésének új szakaszába lép. Sok dolog meg fog változni – rossz irányba persze szerintünk semmi sem – és néhány dolgot majd szoknotok kell.

SPOILER: a legfontosabb, vagyis hogy “A legnagyobb Xiaomi választék, a legrégebbi magyar Xiaomi webáruházból. Magyar nyelven, magyar ügyfélszolgálattal, magyar garanciával!” – nos, ebben nincs változás, ez marad!

A probléma

Amint azt tudjátok, a Xiaomishopot eddig a Yamoto Magyarország Kft. üzemeltette. Ez a mi saját cégünk, ahogy azt mondani szokták: “100%-ban magyar tulajdonú vállalkozás”. Nyolc éve működünk, nagyot fejlődtünk és sokat tanultunk – de most ideje, hogy továbblépjünk, mert további növekedéshez a Yamoto eszközei már nem elegendők.

Ez a probléma már régóta érezhető volt – ellátási nehézségek, likviditási krízisek, stb – és régóta törtük a fejünket, hogy mi lehetne a megoldás. A Xiaomishop szerelemprojektként indult, nem akartuk elveszíteni. Ugyanakkor ahogy növekszik a Xiaomi népszerűsége egyre többféle elvárásnak kellene megfelelnünk: mindennaposak a viszonteladói megkeresések, jönnek a nagyvásárlók (önkormányzatok, multicégek) és persze itt vagytok Ti, Xiaomi rajongók, a legfontosabbak, a webshop vásárlói – hiszen ti kommenteltek a posztjainkhoz, ti védtek meg minket, ti adtok hasznos visszajelzéseket, a ti kritikáitokból tanulunk.

Úgy érezzük, hogy már nem tudunk megfelelni ennyiféle igénynek egyszerre. Vannak könnyebb időszakok, de figyelembevéve a következő karácsonyi szezont és a évenkénti duplázós fejlődést, már nem akartunk megkockáztatni egy esetleges karácsonyi ellátási katasztrófát.

A megoldás

Mindannyian érezzük a kínai cégek, webshopok egyre növekvő térnyerését Európában. Innen jött az ötlet: mi lenne ha nem csak elviselnénk a térnyerésüket, hanem egyenesen beengednénk őket, de úgy, hogy az ellenőrzés mégis nálunk maradjon? Működhet, de csak egy, a jelenleginél bonyolultabb struktúrában tudjuk megoldani, ezért át kellett alakítanunk a működésünket. Az ötletünkhöz sikerült több partnert is találnunk, közülük az egyikkel indul a projekt először a projekt, aztán néhány héten belül becsatlakozhatnak a többiek is, ha tudják hozni a minőségi elvárásainkat. Itt azonban jött a következő probléma: a partnerek számára a magyar piac kicsi, ezért több országban is el kell indítanunk a webshopot (az első Románia, a többi előkészítés alatt). Ez egy nagyon nagy ugrás nekünk (talán túl nagy is), de eddig még sosem futottunk el a kihívások elől, mindig beleálltunk, ez a hajtóerőnk, mindig is a nagy focira hajtottunk.

Az új felállás

  • a készletet és a számlát a vásárlónak az első új partnerünk (Mi Global Stores LTD) adja, őt követi majd néhány héten belül még két beszállító, akik majd versenyezni fognak a megrendeléseitekért,
  • mivel a partner(ek) által adott számla magyarországi céges vásárlóknak nem feltétlenül megfelelő (ÁFA visszaigénylésre nem alkalmas), ezért az ő számukra külön webshopot hoztunk létre Mishop.hu néven, amelyet a MIUI Magyarország Kft. üzemeltet majd (ő lesz az értékesítő is), amelyben meg ott vannak a közkedvelt miuihu rom fejlesztői is, Szabó Kornél (Rajen) és Varga Gyula (vagyula), akiknél régebben aztán igazán nem sokan vannak hazánkban a Xiaomi témában,
  • a viszonteladókat és nagyvásárlókat a Yamoto Magyarország Kft. szolgálja ki – ha esetleg viszonteladó szeretnél lenni, akkor erről a yamoto.hu weboldalon tájékozódhatsz – hamarosan készen leszünk vele, de most elég sok a meló,
  • a Xiaomishop üzemeltetése és marketingje marad saját kézben, viszont a központját áthelyezzük Londonba, ahol is a Smartducks LTD cégünk működik – innen üzemeltetjük majd a romániai (Xiaomimobile.ro) és az újabb webshopokat is,
  • a magyarországi ügyfélszolgálat és terméktámogatási csapat (benne azokkal a szakemberekkel – Komáromi Atti, Kuli Tomi, Szőcs Atti – akiket Ti is ismertek) természetesen marad Budapesten. Továbbra is számíthattok rájuk, eHelpdesk Kft. néven folytatják a munkát.

Mit várhattok ettől a konstrukciótól?

Mivel mind az üzemeltetés, mind az ügyfélszolgálat saját kézben marad, így oda tudunk figyelni az igényeitekre. Tudjuk, hogy mire van szükségetek, ismerünk benneteket és fontosak vagytok nekünk. Úgy fogjuk végezni a dolgunkat, hogy ebben ne legyen hiba, erre lesz garancia a magyarországi terméktámogatási és ügyfélszolgálati csapat.

Mivel a partnerek tőkeereje legalább egy nagyságrenddel nagyobb, mint a miénk, ezért az ellátási gondok is meg fognak szűnni: az egészen új Xiaomi cuccokat leszámítva minden készletről megy majd, csak annyi lesz a kérdés, hogy EU raktárból vagy a kínai raktárból jön-e az áru (az utóbbi nyilván hosszabb szállítási idővel).

A Xiaomishop néhány hónapon belül Xiaomishop.eu néven több országban is működő, többnyelvű oldallá válik (amint sikerül SEO szempontból is ügyesen átvinni a .hu és a .ro domaint és egyesülhetnek a webshopok), de persze továbbra is kiszolgálja a magyarországi vásárlóit.

A termékek eladási ára csökkenni fog. Az árat továbbra is mi határozzuk meg és tartalmazni fog minden költséget (vám, VAT, ilyesmik) úgy, ahogyan most is – vagyis nálunk továbbra sem lesz olyan kavarás, mint a kínai webshopoknál, ahol egy kínai beszállításnál felmerülhet vámköltség, illeték, stb. A partnerek versenyezni fognak a beérkezett rendelésekért – aki ugyanolyan minőség mellett alacsonyabb árat tud adni, azé a megrendelés. Ha valamelyik partner által szállított termékre panasz érkezik, vagy elhúzódik az általa vállalt szállítási idő, ahelyett keresünk másikat.

A termékek a partnerektől először a mi raktárunkba kerülnek majd, ellenőrzés és csomagolás után pedig a mi futárszolgálati partnerünk fogja szállítani a megrendelőknek. Így tudjuk ellenőrizni, hogy pontosan azt kapjátok, amit rendeltetek, minden tartozékával, kiegészítőjével együtt. Az esetlegesen elkeveredett, elveszett csomagokért (ezt sosem lehet teljesen kizárni) továbbra is teljes felelősséget vállalunk.

A garanciaidő egységesen 2 évre emelkedik és továbbra is Magyarországon működik a szerviz és az átvétel.

A Xiaomishopon a közeljövőben bevezetünk több, régóta hiányolt szolgáltatást is, mint a bankkártyás fizetés, a csomagpontos kiszállítás, a kiterjesztett garancia, vagy a részletfizetés. Az ezekhez szükséges fejlesztéseket még a nyár végéig be is akarjuk fejezni.

Mit várunk mi ettől a konstrukciótól?

Végre lekerül rólunk az a teher, amit a folyamatos és nagymértékű növekedés okozta ellátási problémák okoztak. Ez mostantól a partner gondja – ha nem bírkózik meg vele, úgy ahogyan azt mi vártuk, akkor váltunk, és jön a következő partner. A mi dolgunk, hogy egyre több potenciális Xiaomi rajongót és vásárlót érjünk el (és legyünk segítségükre), a partner dolga, hogy mindig legyen elég áru, elég készlet.

Végre arra koncentrálhatunk, amit igazán szeretünk: hogy egyre több emberhez jutassuk el a Xiaomit és egyre magasabb színvonalon segíthessük a Xiaomi eszközök használatát. Hogy végre nyilt napokat, találkozókat szervezhessünk. Hogy nyugodtan tesztelhessük, videózhassuk, nyomogathassuk a sok izgalmas Xiaomi cuccost. Hogy végre Ti kapjátok a legtöbb figyelmünket.

 

Nos, röviden ennyi. Őszintén hisszük, hogy nagy sztori, nagy kaland lesz ez nekünk is és Nektek is. Az első néhány napban biztosan lesz bénázás, előre is elnézést kérünk tőle, gőzerővel azon dolgozunk, hogy minél kevesebb kellemetlenséget okozzunk! Nagyon izgatottan várjuk a fejleményeket, reméljük, Ti is! Kövessétek a Facebook oldalainkat, blogunkat, ott értesülhettek a kaland aktuális fejleményeiről!

Még egy dolog: ha még maradt kérdésed, akkor olvasd el az új ÁFF-ünket, abban igyekeztünk minden részletet kibontani!

Ninebot Plus, Hyp-R, móka

Ninebot Plus

Ahogy Gram is mondta, az utóbbi időben összebútoroztunk némileg a Hyp-R csapattal – azon belül is úgy tűnik, Gram húzta a Xiaomi-kártyát, ezért most már erősen kíváncsiak is vagyunk, hogy Ákos vajon mit fog választani – és megint egy izgalmas teszt lett belőle.

A Ninebot Plus járt náluk, és nehezen is jött vissza 🙂 Városi közlekedési tartósteszt lett belőle. Tudtuk, hogy teljesen reális alternatíva lehet a városi közlekedésben, és most innen is visszaigazolást kaptunk, nézzétek:

Mi Drone 4K vízállóság teszt (bukó)

MI Drone 4K

Na, hát nem mindig alakulnak az életben a dolgok úgy, ahogy szeretnénk. Néha csak úgy megtörténik a szarság, pedig mindent kitalálunk, eltervezünk, talán még el is próbáljuk – ennek ellenére vannak bukó sztorik.

Most Álmos barátunk – ő készíti azokat a kiváló fotókat az Instánkra – került az árnyékos oldalra: valahogy bezuhant a drón a fehérvárcsurgói víztározóba és ott el is töltött pancsolással kábé másfél órát. Aztán kiszedték, de egyelőre úgy néz ki, hogy megadta magát. RIP, Dróni!

De azért hattyúdalnak itt egy galéria a legszebb fotóival => 🙂

Black Shark teszt, Hyp-R, PUBG

Black Shark teszt

Úgy látszik, ezt pábdzsí-dolgot nem lehet megúszni… Néhány napra kölcsön adjuk a Drágaszágot, hogy készüljön egy Black Shark teszt, amúgy hájper módra, erre megint a pábdzsí :)))

Nézzétek, figyeljétek! Gram mesél, értékel, élménybeszámol, íme:

Robotporszívó teszt

Xiaomi robotporszívó teszt fekve :)

Az megvan ugye, hogy éppen egy forradalom van az otthonainkban? Húsz évvel ezelőtt a mikrók és a mosogatógépek robbanásszerű elterjedése indult meg, időt és energiát spórolva meg a háziasszonyoknak – ez nem szexizmus, inkább beismerő vallomásnak mondanám :))) – most pedig egy újabb hullám ért el bennünket: az okoseszközök kezdenek hasonlóan robbanásszerűen elterjedni. Ezek egyik leglátványosabb képviselője pedig a robotporszívó. Vagyis ebben a posztban majd a robotporszívókról lesz szó és lesz néhány robotporszívó teszt is összegyűjtve.

Mit kell tudni a robotporszívókról?

Kezdjük a legfontosabbal: ha ezek a készülékek valahová bekerülnek, általában az első takarítás után nevet is kapnak. Mit is jelent ez? Hát csak annyit, hogy onnantól kezdve családtagnak tekintjük őket, olyan valakinek/valaminek, aki/ami hozzánk tartozik, akivel együtt élünk. És ez egy igen kivételes pozíció, ezt nem osztogatjuk akárkinek :)))

A többi dolog kideríthető róluk – leírható, bemutatható és te magad is megtapasztalod, ha beszerzel egyet (jó, lehet, hogy te éppen egy kemény macsó vagy, nem adsz nevet a tárgyaidnak, de akkor majd csak figyeld meg a csajod!) – szóval most jöjjenek a tesztek!

Videós robotporszívó teszt

Mivel mi elsősorban a Xiaomira vagyunk rágyógyulva, ezért elsősorban a Xiaomi porszívók tesztjeit szedtük össze nektek.  Aki ismeri a márkát, az már felmondja, mint a mantrát: “a Xiaomi készíti a legjobb ár/érték arányú termékeket – szinte minden piacon, ahová csak belép”. Akik nem ismerik a Xiaomit, azoknak itt egy nagyon rövid magyarázat, hogy miért: amit a Xiaomi megspórol a marketing és disztribúciós költségeken, azt árelőny formájában átadja a vásárlónak. Ebből pedig az lesz, hogy nagyon komoly technikát kapsz, a versenytársakhoz képest szinte féláron!

Az első tesztünk egy összehasonlító teszt lesz, ahol a három Xiaomi porszívót hasonlítják össze:

 

A második teszt/leírás a Xiaomi feltörlő funkcióval is rendelkező robotporszívóját mutatja be használat közben (több részes videó, most csak a második részét tesszük ide):

Még teszt, még teszt

Aki jobban szeret olvasgatni, annak itt egy leírós robotporszívó teszt (de azért van benne videó is!) a legújabb és legkedvezőbb árfekvésű Xiaomi robotporszívóról.

Itt meg egy másik robotporszívó teszt az Origóról, a feltörlős robotporszívóhoz hasonlóan lézerszkenneres, de nem feltörlős (és ezért jelentősen olcsóbb) Xiaomi modelről.

 

És még egy robotporszívó teszt

Tomi és Atti készítettek egy komolytalan videót, amiben egy noname és egy Xiaomi porszívót “kértek meg” arra, hogy takarítsák le az asztalukat. Mindjárt meg is mutatom, azt érdemes figyelni rajta, hogy a noname minduntalan le akar esni az asztalról (hiszen nincs rajta mélységérzékelő) és teljesen agyatlanul takarít, kimaradnak nagy területek, az egésznek semmi értelme. A Xiaomi viszont szisztematikusan végigtakarítja az asztalt. Asztalt nyilván nem takarítunk robotporszívóval, ez csak egy teszt, viszont így nagyon jól be lehet mutatni, hogyan takarít az eszköz – és azt is, hogy vajon le tudna-e szambázni az emeletről úgy, hogy rommá törjön.
Hát bizony, némelyik le tudna, íme:

Kellemes olvasgatást, nézelődést!

Középkategóriás telefonok tesztje a Bytech-en – benne Mi A1!!

Sokan vannak, akiknek nem kell telefonból a csúcstechnológia, nem szeretnének több százezer forintot kiadni, szimplán csak egy megbízható, ésszerű árral ellátott középkategóriás készüléket szeretnének. Ebben a cikkben összeszedtünk 4 darab telefont, amiknek az ára 50-70 ezer forint között mozog.

Hetente jelennek meg új okostelefonok, és ha nem követed folyamatosan a híreket, bejelentéseket, akkor bizony nagyon nehéz eligazodni közöttük. Rengeteg új márka jelent meg az elmúlt években, ami csak nehezíti a választást. Több kérdés is felmerülhet: Melyik márka a megbízható? Milyen jellemzőkre kell figyelni egy telefonnál? Mi a fontos egy telefonban? Megpróbálunk segíteni.

Úgy gondolom, hogy egyik márkáról sem lehet elmondani, hogy igen ennek a gyártónak minden eszköze tökéletesen megbízható, azonban egyes eszközök igencsak kiemelkedőek ebben a kategóriában.

A folytatáshoz katt ide!

A 65″-os TV és a kalapácsos fiúk esete

65

Ezt mindenképpen meg kellett örökíteni. Érkezett egy 65″ tv, egy akkora fakalodában, hogy négyen emeltük ki a Transporterből. Heroikus és eposzba illő erőfeszítéssel a két Attila kiszabadította rabságából, majd igyekezett megtanítani angolul (a magyar felejtős még egy ideig – nyilván, ez egy telivér kínai tévé).

Még egy dolog (one-more-thing, hehe): ennek így kell jönnie! Gondolj bele: ez egy tévé, baromira sérülékeny és utazik kb. 9000km-t! Elég szép pénzért szállítják ide, de ha nem csomagolják be rendesen, akkor max. dadaista installációnak jó.

Mivel írott formában nem vállakozunk az erőfeszítések érzékeltetésére – ehhez egy Jókai vagy egy Hemingway kellene és egyébként is: azt a kalapács-kezelési technikát, amit Attiláink előadnak, mindenképpen be kell mutatni (mintegy okulásul), hogy fokossal harcoló őseinkhez méltatlan módon, hová is korcsosultunk mára – videós prezentáció formájában tárjuk elétek.

Íme:

 

Ja, ez most csak a kibontás. Majd jön az angolul tanítás – egyéb okosítások is!

Mi MIX 2S előrendelési feltételek

UPDATE: az akciót lezártuk, ezen az áron már nem tudod megrendelni a terméket!

 

Igen, jól olvastad a bejegyzésünket: tényleg a kínai áron adjuk a Mi MIX 2S telefonokat! A lehetőségeink korlátozottak, csak az első 50 megrendelt készélékre vonatkozik és azokat is csak meghatározott feltételek mellett. Elsőként nézzük az árakat, aztán jöhetnek a feltételek!

Árak

Ezek az árak a keddi bemutatón megjelent árak (3299rmb, 3599rmb és 3999rmb) forintosított értékei. Vagyis nem egészen: 300-300rmb-t mindegyikhez hozzá tettünk – a product launch-on mutatott árak ugyanis támogatott árak, azon az áron csak akkor tudsz vásárolni, ha kínai vagy és ez lesz az első telefonod/vásárlásod 🙂
Semmit mást nem számítunk fel, nincs szállítási költség, nincs árrés és nincs ÁFA sem. Egy fillért sem keresünk rajta, sőt, inkább bukó lesz, éppen ezért limitáltuk 50 darabra, hogy ne bukjunk annyit 🙂

Miért jó ez neked? Ugye nem kell túlmagyarázni? 🙂 Ha ismered a Xiaomit, tudod, hogy a MIX 2S jelenleg a márkán belül a zászlóshajó, a legjobb. Az ára viszont lényegesen kevesebb, mint a hasonló tudású készülékeké (ezt szintén tudod, hogyha ismered a Xiaomit – ez a kitétel szinte minden termékére igaz).

Mennyibe fog fájni, ha készleten is lesz?

Na igen, ez a nagy kérdés, mert csak így tudod eldönteni, hogy érdemes-e most elköltened a locsolópénzt vagy inkább a kivárás a jó taktika. A fenti árak a kínai kisker árak. Feltételezve, hogy a nagykerektől majd valamivel olcsóbban tudjuk beszerezni – de ez Kína, itt a pillanatnyi kereslet-kínálat határozza meg az árat, nem a marketingosztály! – szóval, tegyük fel az árrésünk kijön abból, amennyivel olcsóbban tudjuk beszerezni, mint a mostani kínai kisker ár. Ebben az esetben rájön majd még a szállítás és a világrekord magyar ÁFA, meg egyéb kisebb költségek. Ezzel együtt az árak kb. így alakulhatnak majd:

  • Mi MIX 2S okostelefon – 6+64GB, fehér: 189.900- 
  • Mi MIX 2S okostelefon – 6+64GB, fekete: 189.900- 
  • Mi MIX 2S okostelefon – 6+128GB, fehér: 199.900-
  • Mi MIX 2S okostelefon – 6+128GB, fekete: 199.900-
  • Mi MIX 2S okostelefon – 8+256GB, fehér: 220.000-
  • Mi MIX 2S okostelefon – 8+256GB, fekete: 220.000-

Megjegyzés: ez az előzetes becslésünk, még semmit nem tudunk, csak a bemutatott árat, még bőven lehet eltérés! Szóval, így áll a matek,  most nézzük a feltételeket!

Megrendelési feltételek

Ahogy írtuk, az ajánlat limitált, csak az első 50 darab megrendelt termékre szól. Csak előreutalásos rendelést tudunk elfogadni, utánvétest nem (ha kíváncsi vagy az okokra, mindjárt leírjuk). Az elállási jog természetesen minden esetben megillet, akár a termék átvétele előtt, akár utána kívánnál elállni a vásárlástól. A garanciával kapcsolatban sincs trükk: ezekre a termékekre 1 év kötelező jótállás és 2 év szavatosság jár, a jelenlegi hazai és uniós szabályozásnak megfelelően. Viszont a szállítási idő akár 8 hét is lehet, erre fel kell készülni!

UPDATE: a rendelési űrlapunkat már nem tudtuk időben átalakítani, ezért az előreutalásokkal kapcsolatos politikánknak megfelelően le fogja számítani a 3%-os előreutalási kedvezményt. Ezt a kedvezményt ebben az esetben – tekintettel a rendkívül nyomott árra – nem tudjuk megadni, nem fér bele. Kérjük, hogy az utalásnál itt, az ajánlatban, illetve a terméknél is látható árat utald! Ha már így alakult, a szállítás ingyen lesz, azt megoldjuk!

Apróbetű

Miért jó ez nekünk? Miért jó, hogy bukunk ezen a bolton?

Nem jó, de mégis megtesszük 🙂 Mégpedig azért, mert így sokkal nagyobb a játékterünk. Ha meg kellene várnunk, amíg bekerül a termék a rendes keringésbe (HK nagykerek, shenzeni nagykerek) eltelik egy csomó idő. Ha most, előre letesszük a zsozsót, akkor vélhetően tudunk szerezni már most az elején is, de ha mi tesszük bele a pénzt, akkor az a  vége, hogy rá kell számolnunk az áfát, szállítást meg ilyeneket – és oda a jó ár. A fenti konstrukcióban viszont win-win. Na, ezért nem tudnuk felvenni utánvétes rendelést, csak előreutalásost.
Ahogy írtuk a feltételeknél, a szállítási idő termékváltozattól függően akár 8 hét (hogy ne legyen félreértés: akár 2 hónap) is lehet. Az azért lehet, mert még nem tudni, hogy mikor lesz az egyes változatok tényleges forgalombahozatala. Április 3-án indul a forgalmazás, de eddig is volt olyan, hogy valamely szín vagy memóriaváltozat jónéhány hetet késett.

Az árakról fontos még tudni, hogy ez lesz a számla végösszege, ennyit kell fizetni, de olyan számlát fogsz kapni, amely ÁFA visszaigénylésre nem használható! Az angol partnercégünk lesz a kiállító, ő fogja neked értékesíteni a terméket, de továbbra is mi biztosítjuk majd a garanciát – hozzánk kell visszaküldeni, mi szervizelünk. A szállításban sincs változás, a Trans-o-flex fogja majd házhoz szállítani a terméket.

Még egy dolog, mert most biztosan megfordult a fejedben, hogy csak a pénzedet akarjuk kiénekelni, aztán lelépünk, megyünk Makaóba és éljük a gázszerelők/szupergazdagok életét. Nem, nem ez a terv. Már 3 éve csináljuk a Xiaomishopot és a fentieknél sokkal jobb tervünk van: még több Xiaomit akarunk eladni, még több elégedett vevőnek. Tényleg azért csináljuk, mert szerintünk ez így egy win-win buli.

Az igazsághoz az is hozzátartozik, hogy 2 évvel ezelőtt már volt hasonló akciónk a Mi5 telefon bemutatója után, amiről még mindig el lehet csípni egy-egy negatív kommentet a neten, mert elkövettünk néhány hibát (amit most persze nem fogunk, mert tanultunk azokból). Először is, akkor nem limitáltuk az akciót, azért nagyon sok rendelés érkezett. Aztán a gyártó nem tudta szállítani a legígéretesebb változatot, csak kb. 2 hónap után – ezidő alatt viszont nagyon sokan kiábrándultak, és senkinek nem volt normális infója, hogy mégis mikor indul a szállítás. Amikor meg tömegesen mondták vissza a rendeléseket, komoly likviditási gondjaink lettek, ezért késtünk a visszafizetésekkel is. Most készülünk ezekre az esetre is: minden héten e-mail értesítést fogunk küldeni, hogy hol tartunk, mik a fejlemények. Menetközben bármikor lemondhatod a rendelést, 14 napon belül utaljuk a pénzt (lehetőség szerint hamarabb). Két hónap után pedig automatikusan visszautaljuk a pénzét mindenkinek, a 2 hónapra járó alapkamatot pedig jóváírás formájában térítjük meg a regisztrált ügyfeleink részére (merthogy csak nekik tudunk jóváírást beállítani, de egyébként elég könnyű regisztrálni nálunk).

A félresikerült Mi5-kaland óta eltelt 2 évben nagyjából 20.000 rendelést dolgoztunk fel. Biztosan fogtok találni 20-30 olyan esetet a neten, ahol szállítási csúszásokról és egyéb problémákról van szó. Soknak tűnhet, de a teljes rendelésszám ismeretében látható, hogy az összes rendelés kb. 1-1,5 ezrelékéről(!) van szó. Persze ezt is szeretnénk csökkenteni, a legjobb a nulla lenne, de időnként hibázunk – és persze időnként a megrendelő is hibázik, ezek elkerülhetetlenek.

Nos, terítettük a lapjainkat, ennyi a deal. Szerintünk ez így egy nagyon jó ajánlat, reméljük, hogy ti is korrektnek találjátok! Éljetek vele!

 

Xiaomi a hvg.hu-n

Némi pluszinfó a HVG cikkéből, ha esetleg még nem tudtad volna:

A kínai mobilgyártók egyre inkább felzárkóznak a két óriás, a Samsung és az Apple mellé. Hogy a trónkövetelők miként tűntek ki a többi kínai cég közül? A Xiaomi átalakulása erre mutat példát.

A 2010-ben alapított, pekingi székhelyű techcég termékeit először mindenki Apple-koppintásnak tartotta. Úgy tűnt, a Steve Jobsot nagyra tartó vezér, Csün Lej lemásolta az Apple gurujának előadásmódját, öltözködését, iPhone-ját és iPadjét androidos kivitelben. Ugyanakkor kezdettől fogva ügyfélbarátabb módon gondolkodott, mint a többi gyártó, és ezt ötvözte a költségek és a profitelvárások rendszerének átalakításával.

A Xiaomi egyik erejét online-közösségei adják. A fogyasztókat nem vevőknek nevezik, hanem barátoknak, és adnak a véleményükre: bárki hozzászólhat és tanácsot adhat az egyes termékek módosítására. Ezt a cég példás gyorsasággal át is ülteti, a javaslattévők pedig jutalmat kapnak. Ez a metódus a nyugati cégek hierarchikusabb, lassabban működő gyakorlatától idegen.

A Xiaomi másik újítása az üzlethálózat: úgy vélik a cégnél, hogy a költségek és „barátaik” érdekében a hatékonyabb online-csatornák használata indokolt. (Néhány üzletük inkább csak élményközpontnak mondható.) Rajongóikat megünneplik, sokszor olyan eseményeken, amikor azok például a cég vezetőivel táncolhatnak.

A Xiaomi esete arra is felhívja a figyelmet, hogy a kínai cégek lassan kezdik magukról levetni a mások termékét lemásoló, azt olcsóbban adó vállalatok kétes hírnevét, és ezzel végső soron Kína megítélését is javítják. Ha úgy tetszik, átdizájnolják az anyaországukat is.

Ha érdekel a cikk további része is, akkor katt ide!

 

A Xiaomishop-sztori

A Xiamishop története – néhány mondatban megpróbálom összefoglalni, aztán majd meglátjuk, mi jut még eszünkbe. Mi nagyon élveztük (és élvezzük most is), időnként viszont nagyon komoly stresszforrás – de soha nem akartuk feladni vagy abbahagyni.

Xiaomishop mérföldkövek

  • 2014.01.10 19:01:05 – a xiaomishop.hu domain bejegyzése
  • 2015.05.01 – a Xiaomishop a Yamoto Magyarország Kft.-hez kerül
  • 2015. november – megkezdődik az új webshopmotor fejlesztése, mert a régit kinőttük
  • 2016. február – az első komoly baki – az Mi 5 előrendelés szállítási problémái miatt negyon sok csalódott megrendelőt és rossz értékeléseket szereztünk
  • 2016. március – fejlesztőt kell váltanunk, az új webshopmotor fejlesztője nem tudja folytatni a munkát
  • 2016. május – megkezdődik a munka az új fejlesztőcéggel
  • 2016. július – megint fejlesztőt kell váltani, nem felelünk meg egymásnak
  • 2016.08.01 – megkezdődik a munka a harmadik fejlesztőcéggel
  • 2016.08.16 – átvesszük a rohamtempóban elkészített új weboldalt, kezdetét veszi az azóta is tartó közös fejlesztői munka
  • 2016. október – a Döntés: elengedjük a rendeléseket és nem fékezzük azokat. A cél az volt, hogy lássuk, mit bír az új rendszer
  • 2016. december – atomjó karácsony, de rossz a termékpaletta (alapoztunk a szállító ígéreteire, mint kiderült hiba volt)
  • 2017. január – a második komoly baki: elúsztak a rendeléseink, nem voltak készen a szükséges adminisztrációs funkciók, ezért nem tudtuk időben megrendelni vagy módosítani a rendeléseket. A szállító az ígérete ellenére nagyon sok terméket mégsem tudott szállítani. A következmények majdnem katasztrófálisak: bedőlő cashflow, késői visszautalások, hónapokat késő szállítások.
  • 2017. június –  a karácsonyról/januárról áthúzódó utolsó problémás ügyet is sikerült lezárni (szép, mi?)
  • 2017 Karácsony – az eddigi legjobb szezonunk, minden óramű pontossággal (kivéve az utolsó szálíltmányt, ami már nem tudott átcsúszni a karácsony előtti vámoláson, azért csak a két ünnep között tudtuk szállítani.
  • 2018.02.14 – éééés megint nem csináltunk Valentin napi kampányt… – lehet, hogy ez már misszió?!
  • 2018 március – ez sem lesz kis mérföldkő, de még ne szaladjunk előre